17. 03. 2020
Preventívne ochranné opatrenia Slovenskej pošty
Chránime seba, ochránime svojich blízkych
Vážení zákazníci,
aby sme v tomto citlivom období ochránili zdravie Vás aj našich zamestnancov, ktorí sú tu pre Vás, prosíme o trpezlivé a dôsledné dodržiavanie zavedených preventívnych ochranných opatrení.
Zároveň vám dávame na zváženie doplňujúce odporúčania a usmernenia pred a pri návšteve našich pobočiek pre ochranu Vás a našich zamestnancov:
zvážte návštevu pobočky a ak je to možné, vybavte potrebné záležitosti online, cez mobilnú aplikáciu, požite BalíkoBOX alebo počkajte na upokojenie situácie
do pobočky vstupujte jednotlivo, postupne a LEN s použitím rúška, šálu, šatky, prípadne inej vhodnej alternatívy; poradový lístok si môžete stiahnuť aj v Mobilnej aplikácii Slovenskej pošty
v prípade, že zásielku nepotrebujete prevziať, veľmi radi Vám ju uložíme na pobočke počas celej úložnej doby
pre čakanie na služby, prosíme, využite priestor pred budovou pošty
udržiavajte si odstup voči ostatným zákazníkom a zamestnancom
do pobočky vstupujte s rúškom alebo si zakrývajte tvár pri kašľaní a kýchaní jednorazovou papierovou vreckovkou a následne ju zahoďte do koša
v prípade, že máte k dispozícii rukavice, použite ich pri návšteve pobočky
pred a po návšteve pobočky si vydezinfikujte ruky dezinfekčným prostriedkom na ruky
na vybavenie záležitostí na pobočke si môžete priniesť a použiť vlastné pero na písanie
v priestoroch pobočky sa nezdržujte dlhšie, ako je to potrebné
zaplaťte na pobočke platobnou kartou, aby ste neprichádzali do kontaktu s hotovosťou
pristupujte prioritne k priehradkám, ktoré majú predelený priestor medzi zákazníkom a pracovníčkou pri priehradke
rešpektujte ostatné pokyny zamestnancov, ktorým ide o Vaše zdravie
Zároveň vám dávame na zváženie nasledovné odporúčania a usmernenia pri preberaní zásielok od našich doručovateľov alebo kuriérov pre ochranu Vás a našich zamestnancov:
ak ste v karanténe nepreberajte zásielky, potenciálne môžete šíriť vírus na našich zamestnancom
ak je to možné označte si byt, napríklad nalepte na dvere, vchod, bránu lístok KARANTÉNA
ak vás kontaktuje kuriér oznámte mu, že ste v karanténe – zásielku nepreberajte
zásielka vás počká na pošte, predlžujeme odberné lehoty k 18 dňom pribudne ďalších 14 dní
zvážte prebratie zásielky, presmerujte si zásielku na poštu, alebo do BalíkoBOXu; prípadne komunikujte s doručovateľom alebo kuriérom o spôsobe jej prevzatia
ak je to možné preberte zásielku mimo vášho bytu alebo domu v čo najotvorenejšom priestore
doručovateľ alebo kuriér môže položiť zásielku s dokumentami pred vaše dvere a odstúpiť do ochrannej vzdialenosti, na podpis dokumentu použite svoje pero, použite VŽDY rúško a rukavice
v komunikácii s doručovateľom alebo s kuriérom sa nezdržujte dlhšie, ako je to potrebné
pred a po návšteve doručovateľa alebo kuriéra si vydezinfikujte ruky dezinfekčným prostriedkom na ruky, alebo si ich poriadne umyte
naši zamestnanci sú informovaní a majú kontakty na regionálne úrady verejného zdravotníctva ak niekto poruší povinnú domáci izoláciu / karanténu s prihliadnutím na ochranu nás všetkých osobu na úrad nahlásia; za porušenie karantény hrozí pokuta až vo výške 1659€
O prípadných zmenách v prevádzke a doručovaní Vás budeme včas informovať.
Aktuálne informácie získate na:
infolinka 0850 122 413
zakaznickyservis@slposta.sk
www.facebook.com/slovenskaposta
Mobilná aplikácia Slovenskej pošty
